{"id":2216,"date":"2026-10-16T11:32:26","date_gmt":"2026-10-16T09:32:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.holitra.com\/hotel-green-claims"},"modified":"2026-10-16T13:03:34","modified_gmt":"2026-10-16T11:03:34","slug":"umweltaussagen-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.holitra.com\/de\/umweltaussagen-hotel","title":{"rendered":"Umweltaussagen in Hotellerie"},"content":{"rendered":"\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1120866290\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-621248197\">\n\n\n\t<div id=\"col-2057845573\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h1><span data-text-color=\"success\">Umweltaussagen im Hotel nach dem 27. September: Vom Wording zum Nachweis<\/span><\/h1>\n<p>Seit 27. September 2026 gilt in der gesamten EU die Richtlinie zur St\u00e4rkung der Verbraucher f\u00fcr den \u00f6kologischen Wandel (EmpCo) \u2013 und damit strengere Regeln f\u00fcr Umweltaussagen im Hotel.<\/p>\n<p>Viele Hotels haben \u00e4hnlich reagiert. Die Website wurde gepr\u00fcft. Aus \u201e\u00f6ko&#8220; wurde \u201eumweltbewusst&#8220;. \u201eKlimaneutral&#8220; verschwand von der Startseite.<\/p>\n<p>Das ist ein sinnvoller erster Schritt. Das vollst\u00e4ndige Bild zeigt er selten.<\/p>\n<p><strong>Umweltaussagen eines Hotels<\/strong> stehen nicht nur auf der Website. Sie stehen auf Buchungsplattformen, in Angeboten und Packages, in Drucksorten, Newslettern und Brosch\u00fcren \u2013 und in dem, was die Rezeption sagt, wenn ein Gast fragt, warum die Handt\u00fccher nicht t\u00e4glich gewechselt werden.<\/p>\n<p>Im April haben wir beschrieben, <a href=\"https:\/\/www.holitra.com\/de\/empco-green-claims-hotellerie\"><strong>was EmpCo f\u00fcr Hotels bedeutet<\/strong><\/a> und warum es im Kern um Nachweise geht, nicht um Vokabular. Dieser Beitrag ist die praktische Fortsetzung: was eine glaubw\u00fcrdige Pr\u00fcfung umfasst \u2013 und wo die schwierigen Entscheidungen liegen. Er zeigt auch, warum <a href=\"https:\/\/www.holitra.com\/de\/leistungen\/green-claims-hotellerie-empco\"><strong>Green-Claims-Compliance<\/strong><\/a> eine laufende Aufgabe ist und keine einmalige Textkorrektur.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\n<style>\n#row-621248197 > .col > .col-inner {\n  padding: 20px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1120866290 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1704538505\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row align-center\"  id=\"row-1304955761\">\n\n\n\t<div id=\"col-1747410883\" class=\"col medium-5 small-12 large-5\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h2><span data-text-color=\"success\"><strong>H\u00e4ufiger Irrtum<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-1747410883 > .col-inner {\n  padding: 0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-969435338\" class=\"col medium-7 small-12 large-7\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<p><span style=\"font-size: 200%;\" data-text-color=\"primary\"><strong>\u201eWir haben die Texte auf unserer Website angepasst \u2013 damit sind unsere Umweltaussagen rechtssicher.&#8220;<\/strong><\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<p><strong>Nicht unbedingt. Eine Umweltaussage ist nicht nur ein Satz auf einer Webseite. Jeder Kanal, der Umweltvorteile kommuniziert, z\u00e4hlt \u2013 und eine umformulierte Aussage ohne Nachweis bleibt eine unbelegte Aussage.<\/strong><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1704538505 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n  background-color: rgb(247, 247, 247);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_2110649818\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-957757773\">\n\n\n\t<div id=\"col-1652074404\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"stack-1601062813\" class=\"stack stack-row justify-between items-stretch\">\n\t\t\n\n\t<div id=\"text-2817566626\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h2><span data-text-color=\"success\">Warum Umweltaussagen im Hotel mehr brauchen als neue Formulierungen<\/span><\/h2>\n\t\t\n<style>\n#text-2817566626 {\n  font-size: 1rem;\n  line-height: 1;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t\n<style>\n#stack-1601062813 > * {\n  --stack-gap: 0rem;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"row row-large\"  id=\"row-615484819\">\n\n\n\t<div id=\"col-1479456454\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<p>EmpCo \u2013 Richtlinie (EU) 2024\/825 \u2013 \u00e4ndert die EU-Regeln zu unlauteren Gesch\u00e4ftspraktiken gegen\u00fcber Verbraucherinnen und Verbrauchern. Diese Regeln gelten auch f\u00fcr Dienstleistungen und damit f\u00fcr einen Hotelaufenthalt. In Deutschland und \u00d6sterreich wurde die Richtlinie durch \u00c4nderungen des jeweiligen Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) umgesetzt.<\/p>\n<p>Zwei Punkte machen das weit \u00fcber die Website hinaus relevant:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Manche Praktiken sind jetzt grunds\u00e4tzlich verboten.<\/strong> Sie stehen auf der EU-\u201eschwarzen Liste&#8220; und gelten unter allen Umst\u00e4nden als unlauter \u2013 ohne Einzelfallpr\u00fcfung, ob G\u00e4ste tats\u00e4chlich get\u00e4uscht wurden.<\/li>\n<li><strong>Die Durchsetzung im DACH-Raum ist weitgehend privat.<\/strong> Lauterkeitsrecht wird typischerweise \u00fcber Abmahnungen und Unterlassungsklagen durch Mitbewerber und klagebefugte Verb\u00e4nde durchgesetzt. Eine Aussage muss nicht erst einer Beh\u00f6rde auffallen, um zum Problem zu werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_2110649818 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n  background-color: rgb(255,255,255);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_647518563\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row align-center\"  id=\"row-1226807437\">\n\n\n\t<div id=\"col-1846110624\" class=\"col medium-8 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h2><span data-text-color=\"success\">Umformulieren ist nicht dasselbe wie Pr\u00fcfen<\/span><\/h2>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"row align-equal align-center\"  id=\"row-1603656886\">\n\n\n\t<div id=\"col-1669595685\" class=\"col medium-8 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\" style=\"background-color:rgb(255,255,255);\" >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h3 style=\"text-align: center;\"><span data-text-color=\"primary\">Wording-getriebener Ansatz<\/span><\/h3>\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:5px;margin-bottom:5px;max-width:100%;height:2px;background-color:rgb(88, 89, 91);\"><\/div>\n\n\t<div id=\"gap-1582587900\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1582587900 {\n  padding-top: 20px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<ul>\n<li>Die Website wird gepr\u00fcft, andere Kan\u00e4le nicht<\/li>\n<li>Riskante Begriffe werden durch weichere Synonyme ersetzt<\/li>\n<li>Es wird angenommen, dass Nachweise irgendwo vorhanden sind<\/li>\n<li>Das Marketing entscheidet allein<\/li>\n<li>Die Pr\u00fcfung erfolgt einmal<\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-531279746\" class=\"col medium-8 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left dark\" style=\"background-color:#58595b;\" >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h3 style=\"text-align: center;\"><span data-text-color=\"primary\">Nachweis-getriebener Ansatz<\/span><\/h3>\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:5px;margin-bottom:5px;max-width:100%;height:2px;background-color:rgb(255, 255, 255);\"><\/div>\n\n\t<div id=\"gap-924597895\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-924597895 {\n  padding-top: 20px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<ul>\n<li>Alle Kan\u00e4le werden ber\u00fccksichtigt<\/li>\n<li>Jede Aussage wird nach Typ und Risiko bewertet<\/li>\n<li>Jede Aussage, die bleibt, ist belegt<\/li>\n<li>Betrieb, Marketing und Management tragen gemeinsam Verantwortung<\/li>\n<li>Aussagen werden \u00fcberpr\u00fcft, wenn sich der Betrieb \u00e4ndert<\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\n<style>\n#row-1603656886 > .col > .col-inner {\n  padding: 30px 30px 30px 30px;\n  background-color: rgb(255,255,255);\n}\n@media (min-width:850px) {\n  #row-1603656886 > .col > .col-inner {\n    padding: 50px 50px 50px 50px;\n  }\n}\n<\/style>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_647518563 {\n  padding-top: 60px;\n  padding-bottom: 60px;\n  background-color: rgb(247, 247, 247);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1473763438\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<h2><span data-text-color=\"success\">Was eine glaubw\u00fcrdige Pr\u00fcfung von Umweltaussagen im Hotel umfasst<\/span><\/h2>\n<p>Eine glaubw\u00fcrdige Pr\u00fcfung ist kein juristisches Gutachten. Ihr Ziel ist ein Hotel, das wei\u00df, was es sagt, warum es das sagen kann und wer daf\u00fcr verantwortlich ist, dass es stimmt. Sie umfasst vier Bereiche:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Alle Kan\u00e4le<\/strong> \u2013 nicht nur die Website, sondern auch Plattformeintr\u00e4ge, die vor Jahren geschrieben wurden, Angebote, Drucksorten, Bildsprache und das, was Mitarbeitende sagen.<\/li>\n<li><strong>Die Art jeder Aussage<\/strong> \u2013 manche Arten von Aussagen sind jetzt verboten, andere nur unter bestimmten Bedingungen zul\u00e4ssig.<\/li>\n<li><strong>Den Nachweis jeder Aussage, die bleibt<\/strong> \u2013 gemessen an dem, was die Aussage tats\u00e4chlich sagt.<\/li>\n<li><strong>Verantwortlichkeiten<\/strong> \u2013 damit sich Aussagen nicht mit dem n\u00e4chsten Angebot, der n\u00e4chsten Kampagne oder dem n\u00e4chsten Plattform-Update wieder von der Realit\u00e4t entfernen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die folgenden Beispiele zeigen drei Arten von Aussagen, die in Hotels besonders h\u00e4ufig vorkommen.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1473763438 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_693717688\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<h2><span data-text-color=\"success\">Drei typische Umweltaussagen im Hotel \u2013 und warum sie problematisch sind<\/span><\/h2>\n<div style=\"overflow-x: auto;\">\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; background: #ffffff;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"text-align: left; padding: 10px; border-bottom: 2px solid #58595b;\">Aussage<\/th>\n<th style=\"text-align: left; padding: 10px; border-bottom: 2px solid #58595b;\">Art<\/th>\n<th style=\"text-align: left; padding: 10px; border-bottom: 2px solid #58595b;\">Warum sie problematisch ist<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; border-bottom: 1px solid #ddd;\">\u201e\u00d6ko-Hotel&#8220;, \u201egr\u00fcner Urlaub&#8220;<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; border-bottom: 1px solid #ddd;\"><strong>Allgemeine Umweltaussage<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 10px; border-bottom: 1px solid #ddd;\">Nur zul\u00e4ssig mit anerkannter hervorragender Umweltleistung, die f\u00fcr die Aussage relevant ist \u2013 etwa \u00fcber das EU Ecolabel oder ein offiziell anerkanntes Umweltzeichen Typ I nach EN ISO 14024 wie das \u00d6sterreichische Umweltzeichen.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px; border-bottom: 1px solid #ddd;\">\u201eKlimaneutraler Aufenthalt&#8220;<\/td>\n<td style=\"padding: 10px; border-bottom: 1px solid #ddd;\"><strong>Neutralit\u00e4tsaussage auf Basis von Kompensation<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 10px; border-bottom: 1px solid #ddd;\">Verboten, wenn die neutrale, verringerte oder positive Wirkung auf Kompensation beruht.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 10px;\">Ein hauseigenes \u201eGreen Promise\u201c-Siegel oder Blatt-Symbol, das als Nachhaltigkeitssiegel verwendet wird<\/td>\n<td style=\"padding: 10px;\"><strong>Selbst geschaffenes Siegel<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 10px;\">Verboten, au\u00dfer es beruht auf einem Zertifizierungssystem mit unabh\u00e4ngiger \u00dcberwachung durch Dritte oder wurde von staatlichen Stellen festgesetzt.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p style=\"font-size: 85%;\">Beispiele zur Orientierung, keine Rechtsberatung. Anhang I der Richtlinie 2005\/29\/EG in der durch Richtlinie (EU) 2024\/825 ge\u00e4nderten Fassung.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_693717688 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n  background-color: rgb(247, 247, 247);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_272117125\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<h2><span data-text-color=\"success\">Wo die eigentliche Schwierigkeit liegt: Ein Dokument ist noch kein Nachweis<\/span><\/h2>\n<p>Die meisten Hotels verf\u00fcgen \u00fcber mehr Dokumentation, als sie erwarten: Energievertr\u00e4ge, Einkaufsdaten, Zertifikate, Auditberichte.<\/p>\n<p>Die Schwierigkeit liegt selten darin, Dokumente zu finden. Sie liegt darin zu beurteilen, ob ein Dokument die konkrete Aussage tats\u00e4chlich st\u00fctzt. Zum Beispiel:<\/p>\n<ul>\n<li>Ein \u00d6kostromvertrag deckt das Haupthaus ab \u2013 aber nicht den Spa oder das Mitarbeiterhaus, die die Aussage stillschweigend einschlie\u00dft.<\/li>\n<li>Ein Zertifikat ist g\u00fcltig \u2013 aber sein Geltungsbereich unterscheidet sich von dem, was die Website nahelegt.<\/li>\n<li>Auf der Speisekarte steht \u201eregional&#8220; \u2013 aber es gibt keine Definition, und die Einkaufsdaten st\u00fctzen die Aussage nur teilweise.<\/li>\n<li>Ein Klimaziel wird ver\u00f6ffentlicht \u2013 aber ohne den Umsetzungsplan und die unabh\u00e4ngige \u00dcberpr\u00fcfung, die die Richtlinie f\u00fcr Aussagen \u00fcber k\u00fcnftige Umweltleistungen verlangt.<\/li>\n<\/ul>\n<p>In jedem dieser F\u00e4lle ist die Dokumentation vorhanden. Die Aussage ist trotzdem nicht gedeckt.<\/p>\n<p>Das sind Ermessensentscheidungen. Sie erfordern gleichzeitiges Verst\u00e4ndnis der rechtlichen Anforderungen, der Zertifizierungssysteme und des Hotelbetriebs \u2013 und sie entscheiden dar\u00fcber, welche Aussagen bleiben, welche umformuliert werden m\u00fcssen und welche wegfallen. Hier treffen Green Claims auch auf <a href=\"https:\/\/www.holitra.com\/de\/nachhaltigkeitsmanagement-hotellerie\/reporting\"><strong>Nachhaltigkeitsdaten und Reporting<\/strong><\/a>: Eine Aussage kann nur so belastbar sein wie die Daten und Definitionen dahinter.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_272117125 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n  background-color: rgb(255,255,255);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_936350650\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row align-center\"  id=\"row-442211652\">\n\n\n\t<div id=\"col-1082617162\" class=\"col medium-8 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h2><span data-text-color=\"success\">Zertifizierung hilft \u2013 ist aber kein Freibrief f\u00fcr jede Aussage<\/span><\/h2>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"row align-equal align-center\"  id=\"row-518302008\">\n\n\n\t<div id=\"col-53986047\" class=\"col medium-8 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\" style=\"background-color:rgb(255,255,255);\" >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h3 style=\"text-align: center;\"><span data-text-color=\"primary\">Was eine Zertifizierung bietet<\/span><\/h3>\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:5px;margin-bottom:5px;max-width:100%;height:2px;background-color:rgb(88, 89, 91);\"><\/div>\n\n\t<div id=\"gap-1346234325\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1346234325 {\n  padding-top: 20px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<ul>\n<li>Ein Siegel auf Basis unabh\u00e4ngiger Pr\u00fcfung durch Dritte<\/li>\n<li>Strukturierte Nachweise zu vielen Themen<\/li>\n<li>Einen regelm\u00e4\u00dfigen Auditzyklus, der Daten aktuell h\u00e4lt<\/li>\n<li>Glaubw\u00fcrdigkeit bei Plattformen, B2B-Kunden und G\u00e4sten<\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-616030289\" class=\"col medium-8 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left dark\" style=\"background-color:#58595b;\" >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h3 style=\"text-align: center;\"><span data-text-color=\"primary\">Was sie nicht automatisch bietet<\/span><\/h3>\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:5px;margin-bottom:5px;max-width:100%;height:2px;background-color:rgb(255, 255, 255);\"><\/div>\n\n\t<div id=\"gap-2060850582\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-2060850582 {\n  padding-top: 20px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<ul>\n<li>Eine Grundlage f\u00fcr jede allgemeine Umweltaussage \u2013 EmpCo kn\u00fcpft diese an bestimmte Umweltzeichen oder Leistung nach EU-Recht<\/li>\n<li>Abdeckung von Aussagen au\u00dferhalb des Geltungsbereichs<\/li>\n<li>Schutz, wenn das Zertifikat abgelaufen ist oder sich der Umfang ge\u00e4ndert hat<\/li>\n<li>Kontrolle dar\u00fcber, was andere Kan\u00e4le \u00fcber das Hotel sagen<\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\n<style>\n#row-518302008 > .col > .col-inner {\n  padding: 30px 30px 30px 30px;\n  background-color: rgb(255,255,255);\n}\n@media (min-width:850px) {\n  #row-518302008 > .col > .col-inner {\n    padding: 50px 50px 50px 50px;\n  }\n}\n<\/style>\n<\/div>\n<p>Diese Unterscheidung ist f\u00fcr Hotels mit unterschiedlichen Zertifizierungen wichtig. Ein Hotel, das nach einem <a href=\"https:\/\/www.holitra.com\/de\/nachhaltigkeitszertifizierung-hotellerie\"><strong>GSTC-anerkannten System<\/strong><\/a> zertifiziert ist, kann sein Siegel zeigen und konkrete, belegte Aussagen treffen \u2013 nach dem Wortlaut der Richtlinie ist eine allgemeine Aussage wie \u201e\u00d6ko-Hotel&#8220; jedoch an eine anerkannte hervorragende Umweltleistung gekn\u00fcpft, die sich auf das EU Ecolabel, offiziell anerkannte Umweltzeichen Typ I oder Spitzenleistung nach EU-Recht bezieht. Die Wahl der Zertifizierung und die Planung der Kommunikation sollten deshalb eine Entscheidung sein, nicht zwei \u2013 deshalb geh\u00f6ren <a href=\"https:\/\/www.holitra.com\/de\/leistungen\/hotel-nachhaltigkeit-zertifizierung\"><strong>Zertifizierungsberatung<\/strong><\/a> und Kommunikationsplanung zusammen.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_936350650 {\n  padding-top: 60px;\n  padding-bottom: 60px;\n  background-color: rgb(247, 247, 247);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1165817270\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<h2><span data-text-color=\"success\">Ein Modellbeispiel: die Aussage, f\u00fcr die niemand zust\u00e4ndig war<\/span><\/h2>\n<p><em>Das folgende Beispiel ist aus typischen Situationen zusammengesetzt und beschreibt keinen einzelnen Kundenfall.<\/em><\/p>\n<p>Ein familiengef\u00fchrtes Hotel hatte im Sommer \u201eklimaneutral&#8220; von seiner Website entfernt. Intern galt das Thema als erledigt.<\/p>\n<p>Ein OTA-Eintrag beschrieb den Betrieb jedoch weiterhin als \u201eklimaneutrales Hotel&#8220; \u2013 ein Text aus einem Kompensationsprogramm, das zwei Jahre zuvor ausgelaufen war. Niemand im Hotel war f\u00fcr Plattformtexte zust\u00e4ndig, und niemand hatte diesen Text seit seiner Erstellung angesehen.<\/p>\n<p>Das Ergebnis: Die Aussage, die das Hotel bewusst zur\u00fcckgezogen hatte, war weiterhin seine sichtbarste Nachhaltigkeitsbotschaft gegen\u00fcber internationalen G\u00e4sten \u2013 und geh\u00f6rte genau zu der Art von Aussagen, die jetzt verboten ist.<\/p>\n<p>Das Risiko lag nicht in der Nachhaltigkeitsleistung des Hotels. Es lag in einer Aussage ohne Verantwortlichen.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1165817270 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_165036658\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<h2><span data-text-color=\"success\">Umweltaussagen als Teil des Nachhaltigkeitsmanagements im Hotel<\/span><\/h2>\n<p>Umweltaussagen sind das sichtbare Ende einer l\u00e4ngeren Kette. Was ein Hotel glaubw\u00fcrdig sagen kann, h\u00e4ngt davon ab, was es im Betrieb tut, wie es das misst, ob es unabh\u00e4ngig gepr\u00fcft wird und wie es \u00fcber die Zeit gesteuert wird.<\/p>\n<p>Gerade bei Familienhotels ist die Substanz oft st\u00e4rker als die Kommunikation. Das Risiko liegt in Texten, die \u00fcber viele Jahre und viele Kan\u00e4le gewachsen sind \u2013 ohne klare Verantwortung.<\/p>\n<p>Deshalb ordnen wir Green Claims der S\u00e4ule <a href=\"https:\/\/www.holitra.com\/de\/nachhaltigkeitsmanagement-hotellerie\/standards-zertifizierungen\"><strong>Standards &amp; Zertifizierungen<\/strong><\/a> zu \u2013 und das Abgleichen von Aussagen und Realit\u00e4t der <a href=\"https:\/\/www.holitra.com\/de\/nachhaltigkeitsmanagement-hotellerie\/kontinuierliche-verbesserung\"><strong>kontinuierlichen Verbesserung<\/strong><\/a>, nicht einer einzelnen Kampagne. Zentrale Begriffe erkl\u00e4rt unser <a href=\"https:\/\/www.holitra.com\/de\/nachhaltigkeitsglossar-hotellerie\"><strong>Nachhaltigkeitsglossar f\u00fcr die Hotellerie<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_165036658 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n  background-color: rgb(247, 247, 247);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_196177433\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-2017646281\">\n\n\n\t<div id=\"col-71698652\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h2><span data-text-color=\"success\">H\u00e4ufige Fragen zu Umweltaussagen im Hotel<\/span><\/h2>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<h3 class=\"accordion_title\">H\u00e4ufige Fragen zu Umweltaussagen im Hotel<\/h3><div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-2243464912\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2243464912-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-gilt-empco-f\u00fcr-hotels?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2243464912-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Gilt EmpCo f\u00fcr Hotels?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2243464912-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2243464912-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Ja. EmpCo \u00e4ndert die EU-Regeln zu unlauteren Gesch\u00e4ftspraktiken gegen\u00fcber Verbraucherinnen und Verbrauchern. Diese gelten f\u00fcr Waren und Dienstleistungen, einschlie\u00dflich Beherbergung, Gastronomie, Veranstaltungen und Wellnessangeboten.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3896058598\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3896058598-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-darf-sich-ein-hotel-noch-\u201enachhaltig\u201c-nennen?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3896058598-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Darf sich ein Hotel noch \u201enachhaltig\u201c nennen?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3896058598-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3896058598-label\">\n\t\t\t\n\n<p>\u201eNachhaltiges Hotel\u201c ist eine weit gefasste Aussage, die \u00f6kologische und soziale Merkmale umfasst. Ein Umweltzeichen allein belegt sie nicht. Hotels sollten konkrete, belegte Leistungen kommunizieren und ihre Zertifizierung zutreffend und innerhalb ihres Geltungsbereichs beschreiben.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-274692296\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-274692296-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-ist-\u201eklimaneutrales-hotel\u201c-noch-erlaubt?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-274692296-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Ist \u201eklimaneutrales Hotel\u201c noch erlaubt?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-274692296-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-274692296-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Nicht, wenn die Aussage auf der Kompensation von Emissionen beruht. Hotels k\u00f6nnen \u00fcber ihre Beitr\u00e4ge zu Klimaprojekten separat berichten, den Aufenthalt oder den Betrieb deshalb aber nicht als neutral darstellen.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-874247650\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-874247650-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-deckt-eine-zertifizierung-alle-unsere-aussagen-ab?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-874247650-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Deckt eine Zertifizierung alle unsere Aussagen ab?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-874247650-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-874247650-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Nein. Eine g\u00fcltige Zertifizierung nach einem System mit unabh\u00e4ngiger Pr\u00fcfung durch Dritte erlaubt es, das Siegel zu zeigen, und st\u00fctzt konkrete Aussagen innerhalb des Geltungsbereichs. Sie rechtfertigt nicht automatisch allgemeine Umweltaussagen, Aussagen au\u00dferhalb des zertifizierten Bereichs oder Aussagen nach Ablauf des Zertifikats.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3121070284\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3121070284-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-kommt-die-green-claims-richtlinie-noch?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3121070284-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Kommt die Green-Claims-Richtlinie noch?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3121070284-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3121070284-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Der Vorschlag wurde nicht verabschiedet. Im Juni 2025 k\u00fcndigte die Europ\u00e4ische Kommission an, ihn zur\u00fcckziehen zu wollen. Ma\u00dfgeblich ist heute EmpCo in der Umsetzung durch das nationale Recht.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_196177433 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n  background-color: rgb(255,255,255);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_984139645\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-1544769724\">\n\n\n\t<div id=\"col-1107266994\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"stack-785571585\" class=\"stack stack-row justify-between items-stretch\">\n\t\t\n\n\t<div id=\"text-1622487443\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h2><span data-text-color=\"success\">Die bessere Frage: nicht \u201ewelche W\u00f6rter sind noch erlaubt&#8220;, sondern \u201ewas k\u00f6nnen wir belegen&#8220;<\/span><\/h2>\n\t\t\n<style>\n#text-1622487443 {\n  font-size: 1rem;\n  line-height: 1;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t\n<style>\n#stack-785571585 > * {\n  --stack-gap: 0rem;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"row row-large\"  id=\"row-392069699\">\n\n\n\t<div id=\"col-1553967977\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<p>Viele Hotels haben EmpCo als Vokabelfrage behandelt. Welche W\u00f6rter sind verboten? Welche Synonyme sind sicher?<\/p>\n<p>Die n\u00fctzlichere Frage ist eine andere: Was tut das Hotel tats\u00e4chlich, wie wird es gemessen, wer pr\u00fcft es \u2013 und sagt jeder Kanal dasselbe?<\/p>\n<p>Auf diese Frage gibt es keine einmalige Antwort. Betrieb, Lieferanten, Zertifikate und Kan\u00e4le ver\u00e4ndern sich \u2013 und mit ihnen das, was ein Hotel glaubw\u00fcrdig sagen kann.<\/p>\n<p><strong>Glaubw\u00fcrdige Nachhaltigkeitskommunikation beginnt nicht im Marketing. Sie beginnt im Betrieb, in den Daten und in der Pr\u00fcfung \u2013 im Marketing wird sie sichtbar.<\/strong><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_984139645 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n  background-color: rgb(247, 247, 247);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-1299379344\">\n\n\n\t<div id=\"col-1778661001\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h3 class=\"uppercase\"><span data-text-color=\"success\">Ist das, was Ihr Hotel kommuniziert, durch das gedeckt, was es tut \u2013 und belegen kann?<\/span><\/h3>\n<p>HOLITRA bewertet das Verh\u00e4ltnis zwischen den Nachhaltigkeitsaussagen Ihres Hotels, dem tats\u00e4chlichen Betrieb und den vorhandenen Nachweisen \u2013 mit klaren L\u00fccken, Priorit\u00e4ten und Verantwortlichkeiten, verbunden mit Zertifizierung und Reporting. Es handelt sich um Nachhaltigkeitsberatung, nicht um Rechtsberatung.<\/p>\n<a href=\"\/de\/kontakt\/\" class=\"button primary\" >\n\t\t<span>Green Claims besprechen \u2192<\/span>\n\t<\/a>\n\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-1778661001 > .col-inner {\n  padding: 20px 20px 20px 20px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n\n<style>\n#row-1299379344 > .col > .col-inner {\n  background-color: rgb(247, 247, 247);\n}\n<\/style>\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seit 27. September 2026 gilt EmpCo. Viele Hotels haben die Texte auf ihrer Website angepasst \u2013 doch Umweltaussagen stehen auch auf Buchungsplattformen, in Angeboten, Drucksorten und in dem, was Mitarbeitende sagen. Dieser Beitrag zeigt, was eine glaubw\u00fcrdige Pr\u00fcfung von Umweltaussagen im Hotel umfasst, warum ein Dokument noch kein Nachweis ist und warum eine Zertifizierung nicht automatisch jede Aussage abdeckt.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2217,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[30],"tags":[33],"class_list":["post-2216","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nachhaltigkeit-esg","tag-esg"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Umweltaussagen im Hotel: Vom Wording zum Nachweis | HOLITRA<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Seit 27. September 2026 gilt EmpCo. 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