Green Claims Compliance für die Hotellerie

Die EmpCo-Richtlinie ist die Richtlinie (EU) 2024/825 zur Stärkung der Verbraucher für den ökologischen Wandel, die das europäische Verbraucher- und Lauterkeitsrecht um Regeln für Umweltaussagen in der Werbung erweitert. Sie gilt unionsweit ab dem 27. September 2026 und betrifft Hotels wie jedes andere Unternehmen, das mit Verbrauchern kommuniziert — auf Websites, Buchungsplattformen, in Printmaterialien und auf Beschilderung im Haus.

Hotels dürfen pauschale Umweltaussagen wie „nachhaltiges Hotel“, „öko“, „grün“ oder „klimafreundlich“ künftig nicht mehr verwenden, sofern keine anerkannte hervorragende Umweltleistung nachgewiesen ist. Ebenfalls unzulässig sind Klimaneutralitätsaussagen auf Basis von Kompensation außerhalb der Wertschöpfungskette, selbst gestaltete Nachhaltigkeitssiegel ohne unabhängige Überprüfung, Gesamtaussagen aus einer einzelnen Maßnahme sowie die Darstellung gesetzlicher Pflichten als besondere Leistung.

Ein Hotel darf Klimaneutralität nicht allein auf Basis zugekaufter Kompensation behaupten — die EmpCo-Richtlinie untersagt Aussagen über eine neutrale, verringerte oder positive Umweltwirkung, die auf Emissionszertifikaten außerhalb der eigenen Wertschöpfungskette beruhen. Zulässig bleibt die präzise Darstellung von Fakten: dass Emissionen erfasst werden, was tatsächlich reduziert wurde und dass Gäste Klimaprojekte unterstützen können — solange daraus keine Neutralitätsaussage abgeleitet wird.

Hotels dürfen weiterhin Nachhaltigkeitslabels zeigen, die auf einem Zertifizierungssystem mit transparenten, öffentlich zugänglichen Kriterien und unabhängiger Überprüfung durch Dritte beruhen, oder die von staatlichen Stellen eingeführt wurden. In der Praxis betrifft das etwa das EU Ecolabel, das Österreichische Umweltzeichen und andere Typ-I-Umweltzeichen nach ISO 14024, GSTC-anerkannte Systeme für die Hotellerie sowie Managementsystem-Zertifizierungen wie ISO 14001 — hauseigene Abzeichen und selbst vergebene Bewertungen erfüllen diese Anforderungen nicht.

Ein bereits zertifiziertes Hotel profitiert weiterhin von einer Green-Claims-Prüfung, weil eine Zertifizierung nur den eigenen Systemumfang abdeckt, EmpCo hingegen die gesamte Kommunikation des Hauses. Zertifizierte Häuser führen in der Regel zusätzliche, nicht zertifizierte Aussagen — ein „klimaneutrales“ Package, ein selbst gestaltetes Blatt-Symbol, ein pauschales „nachhaltig“ im OTA-Profil — und genau diese Aussagen begründen das Risiko, nicht das Zertifikat.

Eine Green-Claims-Prüfung von HOLITRA ist Nachhaltigkeitsberatung und keine Rechtsberatung: Sie klärt, was belegbar ist, dokumentiert die Nachweise je Aussage und liefert korrigierte Formulierungen. Wo eine förmliche rechtliche Beurteilung oder eine Position im Streitfall erforderlich ist, arbeitet HOLITRA mit der Rechtsvertretung des Kunden zusammen und ersetzt sie nicht.