Green Claims & Umweltaussagen: EmpCo-Compliance für Hotels

Die EmpCo-Richtlinie ist die Richtlinie (EU) 2024/825 zur Stärkung der Verbraucher für den ökologischen Wandel. Sie ändert das EU-Verbraucher- und Wettbewerbsrecht, um Umweltaussagen in der Werbung zu regeln. Sie gilt in der gesamten Europäischen Union seit dem 27. September 2026 und erfasst Hotels wie jedes andere Unternehmen, das mit Verbrauchern kommuniziert – auf Websites, Buchungsplattformen, in Druckmaterialien und auf Beschilderung vor Ort.

Hotels dürfen keine allgemeinen Umweltaussagen wie „nachhaltiges Hotel“, „öko“, „grün“ oder „klimafreundlich“ mehr verwenden, sofern keine anerkannte hervorragende Umweltleistung nachgewiesen ist. Ebenfalls verboten: Klimaneutralitätsaussagen auf Basis von Kompensation außerhalb der Wertschöpfungskette, selbst gestaltete Nachhaltigkeitssiegel ohne unabhängige Prüfung, hausweite Aussagen auf Basis einer einzelnen Maßnahme sowie gesetzliche Anforderungen als besondere Leistung darzustellen.

Ein Hotel kann Klimaneutralität nicht allein auf Basis gekaufter Zertifikate behaupten – die EmpCo-Richtlinie verbietet Aussagen über neutrale, verringerte oder positive Umweltauswirkungen, die auf Zertifikaten außerhalb der eigenen Wertschöpfungskette beruhen. Möglich bleibt, Fakten präzise zu nennen: dass Emissionen gemessen werden, was tatsächlich reduziert wurde und dass Gäste Klimaprojekte unterstützen können – sofern nichts davon als Neutralität dargestellt wird.

Hotels dürfen weiterhin Nachhaltigkeitslabels zeigen, die auf einem Zertifizierungssystem mit transparenten, öffentlich zugänglichen Kriterien und unabhängiger Drittprüfung beruhen oder von staatlichen Stellen eingeführt wurden. In der Praxis betrifft das Systeme wie das EU Ecolabel, das Österreichische Umweltzeichen und andere Typ-I-Umweltzeichen nach ISO 14024, GSTC-anerkannte Systeme für die Hotellerie und Managementsystem-Zertifizierungen wie ISO 14001 – hauseigene Badges und selbst vergebene Bewertungen dagegen nicht.

Bei weitverbreiteten Verstößen drohen Sanktionen von bis zu 4 % des Jahresumsatzes, und Aussagen können von Wettbewerbern und Verbraucherverbänden angegriffen werden, nicht nur von Behörden. Plattformen handeln bereits: Booking.com hat sein eigenes „Travel Sustainable“-Badge nach einem Eingreifen der niederländischen Verbraucherschutzbehörde zurückgezogen und erkennt nur noch Zertifizierungen Dritter an.

Auch ein bereits zertifiziertes Hotel profitiert von einer Prüfung seiner Umweltaussagen, denn die Zertifizierung deckt den Umfang des jeweiligen Systems ab, während EmpCo alles erfasst, was das Haus kommuniziert. Zertifizierte Hotels führen häufig zusätzliche, nicht zertifizierte Aussagen – ein „klimaneutrales“ Paket, ein selbst gestaltetes Blatt-Symbol, ein unbelegtes „nachhaltig“ in einem Plattformeintrag – und genau diese Aussagen, nicht das Zertifikat, schaffen das Risiko.

EmpCo ist EU-Recht. In der Schweiz fallen Umwelt- und Klimaaussagen unter das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und müssen ebenfalls zutreffend und überprüfbar sein. Der Prüfansatz ist derselbe; wir prüfen die Aussagen nach den Regeln des Marktes, in dem sie veröffentlicht werden.

Nicht automatisch. Der EU AI Act verlangt eine Offenlegung für bestimmte KI-generierte oder manipulierte Inhalte, darunter Deepfakes und bestimmte Texte zu Angelegenheiten von öffentlichem Interesse. Von Menschen geprüfte Marketingtexte unter redaktioneller Verantwortung unterliegen nicht automatisch einer KI-Kennzeichnung. Die Umweltaussage selbst muss unabhängig davon, ob KI bei ihrer Erstellung genutzt wurde, die geltenden Verbraucher- und Green-Claims-Regeln erfüllen.

Eine HOLITRA-Prüfung der Umweltaussagen ist Nachhaltigkeitsberatung, keine Rechtsberatung: Sie stellt fest, was belegbar ist, dokumentiert die Nachweise hinter jeder Aussage und liefert korrigierte Formulierungen. Wo eine formale rechtliche Bewertung oder eine Prozessposition nötig ist, arbeitet HOLITRA mit der Rechtsberatung des Kunden zusammen, statt sie zu ersetzen.